Grâce à la révolution technologique, il existe de nouveaux outils de communication appelés : application mobile. Ces dernières sont des logiciels applicatifs devenues presque incontournables, au vu du nombre d’utilisateurs qui les adoptent. Si vous êtes chef d’entreprise, sachez qu’il existe de nobles raisons pour lesquels vous devez créer une application pour votre structure. Lisez cet article pour les découvrir.
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Garder le contact avec vos clients
Grâce à une application mobile créée par une bonne agence d’application mobile en Suisse, votre entreprise deviendra moderne et très tendance. En effet, elle révolutionne la relation avec vos clients puisqu’elle facilite un contact permanent et sans intermédiaire avec ses clients. L’utilisateur est très bien informé parce qu’il reçoit toutes les notifications de sa position, en temps réel. Il a aussi la possibilité de consulter facilement l’application quand il en ressent le besoin, et même d’interagir. Tout ceci favorise le développement de la visibilité et de l’attractivité de votre marque faisant de votre application, un instrument de fidélisation. Par ailleurs, si l’application est bien conçue, elle améliore considérablement votre engagement et relation avec le client. Si les fonctionnalités sont accessibles et l’application simple d’utilisation, alors le contact avec les clients est privilégié. La satisfaction des utilisateurs est donc boostée, vous offrant ainsi de futurs clients potentiels. N’oubliez pas, un client satisfait recommande toujours.
Gérez toutes vos discussions chatbot depuis une seule application
La popularité des chatbots augmente chaque jour. C’est facile, pratique, rapide et en plus gratuit. Mais quand il y a trop de discussions, il devient difficile de ne pas s’y perdre. Si vous avez un chatbot Instagram, un bot Facebook, ainsi qu’un chatbot WhatsApp et Telegram, vous pouvez gérer toutes ces discussions depuis une seule application : Application Chatbots de SendPulse.
Mettre en place une stratégie de notification
Selon sa nature, vous avez la possibilité d’installer des fonctionnalités très intéressantes sur votre application mobile. Vous pouvez opter pour des fonctionnalités vous permettant d’envoyer des notifications à votre client. Ceci vous permet de faire votre propre promotion, et ce, à moindre coût : plus besoin de publicités onéreuses. Dernièrement par exemple, il existe une fonctionnalité efficace qui vous aide à optimiser votre relation client : le Push Notification.
Le Push Notification
Il s’agit là d’une fonctionnalité ultra performante qui vous permet de communiquer avec les mobinautes qui ont fourni leur opt-in. Peu coûteux, le Push Notification est un canal protégé qui se comporte comme un SMS. Il est utilisable sur les systèmes d’exploitation mobiles tels qu’Android et iOS. Toutefois, si le mobinaute accepte d’être géo localisé, vous pouvez directement lui envoyer un push en fonction de sa localisation.
Mettre en place des offres disponibles uniquement sur l’application
Sans aucun doute, la mise en place d’offres originales disponibles seulement sur votre application ne sera qu’à votre actif. Un client qui trouve une prestation sur votre application mobile et ne la retrouve nulle part ailleurs, ne peut être que fidèle à votre application et donc à votre entreprise. Créez, innovez et révolutionnez dans vos offres ! Vous ne ferez que maximiser votre clientèle et scotcher les utilisateurs.
